面構え

こんばんは！地下鉄東山線新栄駅から徒歩３分、脚のむくみ専門プライベートサロンSalonTOUMEI鈴木です。

今日いつもお世話になっているお客様にこんなお声をいただきました。

「ここの二人は面構えが違う」

面構え…？思わず、それ褒めてくださってるんですか？笑と聞き返してしまいましたが笑　ざっくりいうとお客様を大切にするんだ！という意思が感じられるということのようでした。

私たちの気持ち、お客様に伝わってるんだ！頑張ってきてよかったな～…。と、思わずちょっとウルっときてしまいました(まだまだ頑張るのはこれからですが！笑)

私達は従来のエステサロンの在り方に疑問を感じてきて、それを新しいカタチに変えていくために日々試行錯誤しています。

例えば利益を上げることばかり追求してお客様の気持ちに寄り添わないこと。もちろん会社が利益を追求することは当然のことですし、利益が出ないとサロンの存続が難しくなるので、悪いことではありません。でも必要以上に回転数を上げてお客様の気持ちが置いてきぼり…。なんてことはあってはならないと思うんです。

しかも私達の仕事は直接お客様に触れるお仕事。お客様に対するヨコシマな気持ちは少なからず伝わると思っています。

だから私達は今後もこの面構えで頑張ります！笑

本日もありがとうございました！